Tijdens het Event, zowel in het Noorden als in het Zuiden, kwamen eigenaren van uitzendbureaus samen om te discussiëren over het thema. Uitzendondernemers werden geïnterviewd en gaven hun mening over en ervaringen met alle digitale ontwikkelingen in de branche. Ze vertelden over hun successen en over hun failures. Centraal stond de vraag of het digitaliseren van de uitzendbranche het persoonlijke contact uiteindelijk zal vervangen of dat een persoonlijke benadering van kandidaten toch van belang blijft in de (digitale) toekomst.
Kor Visser, franchisenemer van Olympia in Friesland, vertelde over de digitale ontwikkelingen binnen Olympia. Eén van de digitale ontwikkelingen is het gebruik van killer questions bij sollicitaties op vacatures. Kor vertelde dat ze die ontwikkeling al weer gekilled hebben. Bij het instellen van de vragen gingen ze uit van de perfecte kandidaat, maar die bestaat niet. “Zo zijn we een lerende organisatie”, aldus Kor. Verder vertelde Kor over diverse andere ‘proeftuintjes’ die ze bij Olympia hebben aangaande digitale ontwikkelingen. Kor is er van overtuigd dat, ondanks alle digitalisering, het werk van een intercedent belangrijk blijft. “We werken met en voor mensen. Deze mensen, ook wel kandidaten, willen gezien en gehoord worden door een mens, onze intercedent. Daarom blijven wij ook altijd eerst de mens spreken, voordat de kandidaat wordt voorgesteld”.
In het Zuiden vertelde Vincent Wedekind over de digitale ontwikkelingen bij de diverse uitzendbureaus (waaronder Anetwerk en Nettstaff) die hij heeft. Zij hebben flink geïnvesteerd in nieuwe websites voor de diverse labels en gerichte marketing op de betreffende doelgroepen. Ze gebruiken veel data die door diverse tools geanalyseerd worden. Alle sis er op gericht in de uitingen en dat de doelgroep zich aangesproken en verbonden voelt met de uitzendbureaus. Daarnaast hebben ze hun proces onder de loep genomen en daar flinke efficiency slagen in gemaakt. Gevolg is dat de intercedent ook daadwerkelijk voornamelijk bezig kan zijn met de kandidaten en flexwerkers in plaats van allerlei randzaken.
